La dirección de MFC MOLDCENTER, S.L. empresa dedicada al diseño y fabricación de moldes e inyección de plástico en línea con su dirección estratégica define su política de calidad para asegurar el máximo nivel de satisfacción de sus clientes y de mejora continua cumpliendo los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, adopta el compromiso de llevar a la práctica una serie de decisiones relacionadas con aumentar la satisfacción de sus clientes y la calidad en su servicio.

Como primera decisión se procede a definir, implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, con capacidad e intención de mejora continua, con la finalidad de mejorar la calidad de nuestro servicio y ofrecer el mejor producto posible a nuestros clientes.

Así mismo se establecen unos objetivos que se revisan periódicamente de acuerdo con el compromiso de mejora continua. Esta Política proporciona un marco de referencia para establecer nuestros objetivos de calidad puesto que todos ellos se basan en mejorar nuestros procesos con el fin de ofrecer al cliente productos y servicios que aumenten su satisfacción.

Para ello se obtiene información tanto de las necesidades y expectativas de los clientes, como de los procesos de calidad que desarrollan nuestros proveedores, y se dota a la empresa de los recursos humanos y técnicos necesarios para asegurar la conformidad con los requisitos de nuestros productos y servicios dentro del sector metalúrgico.

Todo ello sin olvidar que el personal es un pilar fundamental en MFC MOLDCENTER, S.L., y por ello, y mediante este sistema se pretende crear un clima favorable a la promoción del sistema de calidad en el seno de la empresa, explicando, formando y motivando a todo el personal en materia de calidad.

Por último es necesario realizar una revisión continuada del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de Auditorías internas de nuestra documentación y de nuestra dinámica de trabajo, para encontrar los puntos críticos que nos permitan seguir mejorando nuestro sistema y nos faciliten la forma de ofrecer siempre la respuesta más rápida y favorable en caso de que se produzca una situación adversa, de manera que el cliente siempre quede satisfecho.

En caso de que se produzca alguna situación no conforme con los procedimientos y requisitos establecidos, y gracias al sistema de calidad, minimizar, controlar y, si es posible, eliminar el riesgo para el cliente y para la propia empresa, mejorando así la calidad del servicio, para una total satisfacción de los clientes.

Si lo necesita, también puede descargar un PDF con nuestra   Política de Calidad